企业级智能客服系统哪个好火烈云制定方案免费试用

企业级智能客服系统哪个好？火烈云，制定方案免费试用

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客户流失，已成为很多企业所面临的尴尬局面。而失去一个老客户带来的损失，需要企业至少再开发十个新客户才能予以弥补。今天，我们就探讨一下如何防范客户流失?

客户流失的代价不仅仅表现为失去实际营业额。其潜在波动影响意味着更大的损失。AI人工智能客服系统作为一种新型生产因素，人工智能 (AI) 正在推动新经济的增长，改变工作方式并强化人的作用，使人们能更有效地利用时间，推动业务增长，推动企业内部协作。

那么，引领行业的人工智能客服系统该如何挑选呢？稳定与安全，是我们的底线。火烈云人工智能协作系统，不知道大家听说过没有

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一、便捷的工作台，让客服效率大化

1、在一个工作台上即可回复来自多渠道的访客咨询，服务更，有效降低人工成本。

2、访客消息预知、主动邀请对话、关键词问候语、富媒体信息交流、常用语等快捷沟通工具，有效提升客服沟通效率，促进访客咨询转化。

二、访客需求预知，提升付费转化

1、访客浏览轨迹实时更新，通过访客行为提前预知真实需求，结合话述乘胜追击提高转化。

2、根据企业自身情况，自定义意向度判断规则，系统自动识别访客意向度，有效筛选出高意向访客。

三、访客来源精准判断，获客渠道高下立判

1、访客全方位信息一览无余，知己知彼，营销转化不再难。

2、通过访客来源数据，精准衡量各推广渠道质量，辅助调整推广方案，降低获客成本。

四、智能机器人客服，服务7*24小时不掉线

1、7X24小时无限接待，有效解决80%的重复问题。人机协作，让服务效率大化。

2、根据访客提问积累，不断自主学习完善知识库，打造适配企业的个性化智能机器人客服。

五、多项数据报表多维度助力企业营销诊断
1、多维度数据分析：对搜索关键词、对话、名片、留言、用户来源、用户轨迹、用户信息等进行全方位的数据统计分析。

2、客服质检：直观体现客服团队工作情况及优化节点，辅助团队绩效考核及问题排查。

3、营销诊断：对当日运营数据智能解读分析，并提供有效的诊断建议

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