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染书CRMA https://www.r***.cn是一款教育行业的在线办公软件,作为专业的在线教育技术服务商,即将上线全新一代的CRM用户管理系统。
一、评估渠道,减少获客成本 如何降低成本,快速找到有效渠道进行获客锁客?染书CRMA系统支持自动录入各渠道点击机构推广界面的用户人群,形成大数据用户池,机构销售人员自主选择用户进行社交绑定,提升渠道推广效率。 机构可以清楚看到各渠道的用户,后根据销售的获客成交率评估渠道质量,再进行有效投放。 二、筛选用户,寻找重点对象 “得流量者得天下”,在现在这个流量为王的时代,为了构建一个更具体的用户画像,染书CRMA系统自定义以访问店铺、访问课程、课程试学等多个维度组成的用户人群分组,筛选出符合条件的高价值用户作为重点跟进对象。 比如用户试学过某个课程,机构销售人员可以根据用户行为数据优先接触有效用户,节省人力筛选成本。 三、跟进用户,实现精准营销 教育机构销售人员需要时间触达用户是其要求,但因为教育产品的特殊性,比如试错成本高、相对低频次等问题,影响着用户的决策时间。尤其是基于互联网的课程,目标用户过多,决策时间更长。如果销售人员无法及时跟进有效用户,很大概率上会造成用户的流失。 针对这种情况,染书CRMA系统推出了自动绑定用户社交功能,即当用户访问推广界面试课、领取电子书等行为时,销售人员可一键绑定用户。 同时根据用户行为,比如课程观看时间、阅读记录等进一步判断用户意向,优先跟进高质量用户,减少转化周期,提高服务效率。 四、多维数据,判断课程质量 流量帮助机构拓宽市场,内容帮助机构站稳市场。课程内容的好坏直接影响着机构续费率、复购率、转介绍率,机构后期的发展情况又与这些数据成正相关关系。 染书CRMA系统通过全程参与学员学习过程,实时记录学员学习情况,可以有效解决上述问题。比如通过课程的销量、学员的完课率、学习时间等等多维数据判断课程的好坏与受欢迎程度,机构及时调整优化课程。 数据分析还可以具体到每个用户每节课程、每个章节的完课率、学习时长等,方便助教人员根据数据掌握用户学习情况,及时提供教学服务与激励督促措施,为后续续费工作做准备。 实际数据才是说明,教育机构精细化运营管理的时代已经到来,染书CRMA系统正是为此而诞生。作为专业的在线教育技术服务商,一直致力于打造包括招生引流、教务管理、学员管理、督学激励、营销互动、口碑传播、课程观看、课程变现等在内的生态产业闭环。染书CRMA,https://www.r***.cn/系统作为平台的重要代表性功能,在这个闭环中起着引流促转化、督学助口碑的关键作用,进一步推动机构运营精细化、管理科学化发展,实现私域流量营销闭环。
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