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物业管理五大要素
重视和发展专业化服务市场
物业管理企业应该利用职业经理人的优势，通过组织和落实社会专业服务资源，为业主提供服务，这就需要重视和发展专业化服务市场，使专业化的服务市场不断成熟和规范。只有这样，物业管理经理人才能按照专业化要求真正代表业主实施质量监控，有效地利用整个社会资源，从而提高对业主服务的质量。
坚持依约管理，规范运作
物业管理的职责范围在管辖区内，但管辖区内也并不止是物业管理一家的事，它还涉及城市规划、园林、市容环卫、电力、通信、公用、公安、市政、城管监察等十几个主管部门。因此，作为物业管理职业经理人必须按合同约定，通过优质服务来增强企业效益能力。
从具体的事务中解脱出来
物业管理*基本的职能就是按合约、按分等定级的标准为业主（使用人）提供完服务。但提供完服务不是叫经理人整天忙于具体事务中。看一个职业经理人合格不合格，不是看你是否忙，而是看你管理经营决策与服务的效果，看你完成本职工作的业绩。
构架强有力的经理人团队
一个物业管理企业的发展前途，归根结底取决于经理人团队的发展趋势和方向。
鉴于上述原因，必须使经理人具有较强的计划、组织、领导、协调、沟通及控制能力，具备职业经理人应具备的基本素质。同时作为整个行业还必须严格职业经理人业绩评议考核制度，对一些品德不佳者，缺乏业绩或管理不力者，应淘汰出局，以确保经理人队伍的水准。
物业职业经理人须资本化
中国的物业管理要走向世界，就必须实行与国际接轨的CEO治理结构模式的现代企业制度。物业管理的股权结构虽然比较分散，但职业经理人一旦持有自己的股份或资本，就有了充分发展的空间。到那时，物业管理这个朝阳产业就一定会更加显示出它的蓬勃生机。
【培训对象】 物业管理公司的正、副经理，经理助理和三总师及相关从业人员；各机关、企事业单位房屋管理和后勤部门负责同志及有关工作人员。
【培训内容】 考虑到广大从业人员工学矛盾较为突出的这一特点，培训将采取自学与面授相结合 的方法。 培训班按照建设部物业管理岗位培训指定教材，以《物业管理概论》、《物业管理法规》和《房地产开发经营与管理》三门课为考试课，以此作为培训主要面授内容，其余三门课程为考察课，以自学为主。
【报名材料】 带3张 1 寸免冠照片、个人身份证复印件 3 张、高学历复印件1张（至少高中）
【发证机构】 考试合格后由建设部颁发全国通用的《全国物业管理企业经理岗位证书》。
